Puede localizar un producto en particular haciendo clic en el ícono de búsqueda e ingresando la descripción del producto o haciendo clic en el menú superior del sitio web y filtrando por las categorías y colecciones.

También puede comunicarse con nuestro conserje para ayudarle.

Ofrecemos una tabla de tallas en la página de cada producto para mostrar varias conversiones internacionales. Puede encontrar una conversión de talla internacional utilizando este enlace.

El sitio web de Scabal mostrará tallas específicas para su región; sin embargo, todos los productos entregados tendrán la talla europea equivalente en la etiqueta de la prenda.

Puedes utilizar nuestra guía de tallas haciendo clic en el botón de tallas en la página del producto o preguntando al servicio de atención al cliente para encontrar la mejor talla.

Los artículos de nuestro comercio electrónico normalmente están en stock. Sin embargo, si una talla está agotada o si un artículo está hecho especialmente para usted, tenga en cuenta que la producción y el envío tardarán hasta 17 días hábiles adicionales. Esto también es válido para artículos personalizados.

Solo enviamos su pedido una vez que se hayan aprobado todos los detalles de pago y entrega. Ofrecemos envío gratuito para todos los productos.

Los pedidos en la UE deben llegar en un plazo de 2 días hábiles.

Puede realizar un seguimiento del progreso de su pedido utilizando la pestaña Historial de pedidos de su cuenta.

Cualquier fecha u hora de entrega especificada por nosotros es solo una estimación y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño sufrido por usted como resultado de retrasos en la entrega.

Actualmente realizamos envíos a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza.

Si desea realizar una consulta sobre la entrega en otro país/región, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico en customercare @scabal.com.

Para asegurarse de que sus regalos lleguen a tiempo para las fiestas, realice sus pedidos antes de las siguientes fechas:

Pedidos de stock:

USA: 16 de diciembre

Europa, Reino Unido y Suiza: 18 de diciembre

Pedidos a medida:

USA: 27 de noviembre

Europa, Reino Unido y Suiza: 2 de diciembre

De este modo, dispondrá de tiempo suficiente para la producción y la entrega antes del 24 de diciembre.

Su pedido se entregará en una de nuestras cajas diseñadas para acomodar los productos Scabal. En el caso de chaquetas y trajes, estos se enviarán colgados de una percha diseñada específicamente para su transporte.

Se le enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles y el número de su pedido una vez que se haya realizado.

 Una vez que se haya enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando los detalles de envío, con un número de seguimiento.

Puedes comprobar el estado de tu pedido visitando "Historial de pedidos" en tu cuenta Scabal para ver tu pedido y el estado de entrega.

 Si no has recibido tu pedido dentro del plazo plazo de entrega especificado, póngase en contacto con nuestro equipo por correo electrónico: customercare@scabal.com. Si lo prefieres, puedes utilizar nuestro servicio de conserjería para ayudarte.

Si tiene algún problema con su producto, comuníquese con nosotros por correo electrónico a customercare@scabal.com.

No. Puedes realizar un pedido como invitado. Pero registrarse en nuestro sitio le permite: 

Seguir sus pedidos y consultar compras anteriores.

Guardar direcciones para realizar pedidos más fácilmente.

Administre los detalles de su cuenta y el historial de pedidos, y vea el estado de sus pedidos.

No te preocupes. Simplemente haga clic en el botón "Restablecer contraseña" y siga las instrucciones enviadas por correo electrónico.

¡No hay problema! Si desea eliminar su cuenta de Scabal, simplemente envíenos una solicitud mediante el formulario en la página de Contacto.

Puede tomar hasta 30 días procesar su solicitud, pero tenga en cuenta que una vez que esta solicitud haya sido realizado, es posible que pierda el acceso a su cuenta inmediatamente.

Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Klarna.

Solo se cargará a su tarjeta cuando su pedido se envíe como se describe en los Términos de venta aplicables. .

Todos los pedidos enviados en la Unión Europea ya incluyen el IVA de forma predeterminada.

Puede devolver o cambiar (por color o talla) cualquier artículo que haya comprado a través del sitio web Scabal dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de los productos. Tenga en cuenta que el derecho de desistimiento no se aplica a los productos personalizados.

Una vez que se ha enviado un pedido, no se puede cancelar ni modificar. Si tiene algún problema con su pedido, contáctenos por correo electrónico a customercare@scabal.com. Estaremos encantados de ayudarte.

El comprador original puede concertar una devolución gratuita de cualquier artículo comprado a través de nuestro sitio web contactándonos por correo electrónico customercare@scabal.com. Estaremos encantados de ayudarle.

En caso de pago mediante transferencia bancaria recibida desde un país fuera de la Unión Europea, nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para obtener toda la información necesaria.

Tenga en cuenta que la cuenta bancaria proporcionada para el reembolso debe ser la misma cuenta bancaria utilizada para la compra original.

Una vez enviado un pedido personalizado, no se puede cancelar, modificar ni devolver para obtener un reembolso. Estos artículos son venta final.

Los artículos de regalo comprados en scabal.com pueden devolverse. Sin embargo, los reembolsos solo se emitirán mediante el método de pago utilizado para la compra original.

La mercancía devuelta al almacén de Scabal será procesada dentro de los 14 días hábiles posteriores a su recepción. Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando se haya completado su devolución. Los reembolsos se acreditarán en la forma de pago original.

Puede adquirir una Tarjeta Regalo Scabal online a través de nuestra web oficial, en la sección «Regalos» del menú.

Las Tarjetas Regalo de Scabal sólo se pueden utilizar en nuestra eShop - www.scabal.com. No son válidas en Tiendas Scabal o Tiendas Asociadas.

Nuestras tarjetas regalo son válidas durante un año a partir de la fecha de compra. Una vez que su tarjeta regalo Scabal caduque, ya no podrá ser utilizada.

Su tarjeta regalo será válida inmediatamente después de la compra. Recibirás un correo electrónico con la tarjeta regalo y su código. Puede utilizarla inmediatamente en www.scabal.com introduciendo el código de la tarjeta regalo durante el proceso de pago. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en customercare@scabal.com.

Puede consultar el saldo de su tarjeta regalo en línea haciendo clic en «Ver saldo de tarjeta regalo» en el correo electrónico que recibió con la tarjeta regalo.
También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de conserjería a través de la opción de chat de la esquina inferior derecha o enviarnos un correo electrónico a customercare@scabal.com.

Sí, puede regalar una tarjeta regalo de Scabal a un ser querido. Simplemente seleccione «Quiero enviar esto como regalo» durante la compra, proporcione el nombre del destinatario, su dirección de correo electrónico y un mensaje personalizado. El destinatario recibirá la tarjeta regalo por correo electrónico inmediatamente.