Política de Privacidad

En Scabal estamos comprometidos con proteger tu privacidad y cumplir con los requisitos de la legislación vigente en materia de protección de datos. Esta política de privacidad explica:

  • Qué datos personales recopilamos sobre usted;
  • Por qué recopilamos estos datos personales;
  • Con quién compartimos sus datos personales con;
  • Por qué podemos comunicarnos con usted y cómo puede cambiar esta situación;
  • En qué circunstancias utilizamos sus datos personales;
  • Cómo garantizamos la protección de sus datos personales; y
  • Los derechos que tiene con respecto a sus datos personales.

“Datos personales” significa cualquier información que podría usarse para identificarlo, directa o indirectamente.< /p>

1. Responsable del tratamiento

En esta política de privacidad, todas las referencias a "nosotros", "nos" o "nuestro" son a Scabal SA ("Scabal"), cuyo El domicilio social está en rue du Chantier, 5, 1000 Bruselas, Bélgica.

2. Datos personales procesados ​​por Scabal

Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos, o si desea ejercer sus derechos legales en relación con sus datos personales, escríbanos a privacy@scabal.com.

Podemos recopilar y/o utilizar las siguientes categorías de datos personales sobre ti:

2.1. Datos personales que comparte con nosotros

Cuando realiza un pedido con nosotros, a través de nuestras propias tiendas, o se registra en nuestras listas de correo desde nuestro sitio web, podemos solicitarle uno o más de los siguientes datos: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono, número de tarjeta de crédito o débito, la dirección oficial de la tarjeta ("dirección de facturación"), el código de verificación de la tarjeta y la fecha de vencimiento.

2.2. Datos personales que recopilamos sobre usted

Recopilamos ciertos datos personales y otra información en forma de estadísticas anónimas o agregadas cuando utiliza nuestro sitio web. Podemos recopilar:

  •  dirección IP;
  • dirección MAC;
  • otra información generada por el navegador, como el tipo de navegador, el sistema operativo sistema, la fecha y hora de acceso, el tiempo que un usuario ha consultado el sitio, las secciones consultadas, etc.; e
  • información de ubicación.

Parte de esta información se recopila mediante cookies. Puede obtener más información sobre las cookies que utilizamos, cómo las usamos y las opciones que tiene para cambiar nuestro uso de estas tecnologías en la sección "Cookies" a continuación o en nuestra política de cookies.

2.3. Datos personales que recibimos de otras fuentes 

Cuando interactúa con nosotros o utiliza cualquiera de nuestras páginas en sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, WeChat, Weibo, WhatsApp , YouTube, etc., podemos recopilar información sobre usted que podría incluir datos personales. Por ejemplo, si le da "me gusta" a una publicación en nuestra página de Facebook o nos "sigue" en Twitter. Estos sitios de redes sociales también tendrán sus propias políticas de privacidad que explican cómo usan y comparten sus datos personales. Le recomendamos que revise cuidadosamente estas políticas de privacidad antes de utilizar estos sitios de redes sociales para asegurarse de cumplirlas.

3. Razones por las que recopilamos datos personales

3.1. Datos personales que comparte con nosotros 

Utilizamos los datos personales que comparte con nosotros para:

  • contactarle con respecto al pedido que ha realizado a través de nuestras tiendas o de nuestros portales online B2B (catálogo de tejidos, catálogo de ropa);
  • responder a sus preguntas y solicitudes;
  • enviarle newsletters para informarle sobre los servicios y productos de Scabal;
  • enviarle información sobre cualquier cambio en nuestras políticas o condiciones.

Si nos ha autorizado a contactarlo, utilizaremos sus datos personales para:

  • le enviaremos boletines informativos, comunicaciones de marketing o actualizaciones de productos;
  • nos comunicaremos con usted para invitarlo a eventos especiales;
  • nos comunicaremos con usted para sugerirle productos similares a los que ya tiene. comprado.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Tenemos intereses legítimos en mejorar su experiencia como cliente y brindarle el mejor servicio posible; por lo tanto:

  • le enviaremos encuestas para obtener su opinión sobre nuestros servicios y mejorar su experiencia como cliente; y
  • en el caso de clientes empresariales, mantenemos un registro de sus solicitudes e interacciones (por teléfono o correo electrónico directo) con nuestros asesores de clientes.
3.2. Datos personales que recopilamos sobre usted

Utilizamos los datos personales que recopilamos sobre usted para nuestros intereses legítimos, de modo que podamos:

  • adaptar sus interacciones futuras con nosotros y personalizar ciertos correos electrónicos con anuncios, productos u ofertas que creemos que pueden ser de su interés, en nuestro sitio web y en ciertos sitios web de terceros (incluidas las redes sociales); y
  • analizar cómo se utiliza nuestro sitio web para que podamos mejorar continuamente los servicios que ofrecemos.

No toda la información utilizada de esta manera son "datos personales"; algunos se anonimizan o se utilizan de forma agregada.

3.3. Datos personales que recibimos de otras fuentes

Utilizamos datos personales recibidos de otras fuentes para saber qué piensa el público sobre nuestros productos y servicios, de modo que podamos mejorarlos continuamente.

No toda la información utilizada de esta manera son "datos personales"; algunos se anonimizan o se utilizan de forma agregada.

4. Divulgación y comunicación de datos personales

Podemos compartir sus datos personales con los siguientes terceros partes:

  • otras empresas del Grupo Scabal, por motivos operativos y comerciales.
  • proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, enviar nuestros boletines informativos por correo electrónico e imprimir nuestros materiales de marketing; empresas de cumplimiento que envían correo a su dirección postal si ha optado por recibir correo;
  • proveedores de servicios que nos ayudan a preparar pedidos y entregarle nuestros productos; por ejemplo, agencias de inteligencia de mercado, operadores, proveedores de pagos, servicios de soporte de TI, etc.; y
  • ciertas autoridades reguladoras, agencias gubernamentales y autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, si necesitamos o estamos obligados a utilizarlas.

También podemos compartir datos personales recopilados sobre usted con redes sociales, redes publicitarias y otros terceros que nos ayudan comprender cómo se utilizan nuestro sitio web y redes sociales, qué tan efectivos son nuestros anuncios y cómo podemos mejorarlos, y que nos ayudan a proporcionar medición y servicios de segmentación (y en algunos casos podemos permitir que estos terceros recopilen y reciban datos ellos mismos para llevar a cabo sus fines, datos que también pueden recibir de otras fuentes en Internet u otras aplicaciones). Esta información se recopila mediante cookies y otras tecnologías similares. Puede obtener más información sobre las cookies y las tecnologías
que utilizamos, cómo las usamos y las opciones que tiene para cambiar nuestro uso de estas tecnologías en la sección "Cookies" a continuación o en nuestra política de cookies.

Si decidimos vender o comprar partes de nuestro negocio, es posible que también necesitemos compartir sus datos personales con el comprador de esas partes. En tales circunstancias, nos aseguraremos de que cualquier nuevo comprador le notifique sin demora cómo utilizan sus datos personales y las opciones que tiene para cambiar esto.

5. Comunicaciones recibidas de Scabal y modificación de preferencias de contacto

Comunicación externa directamente relacionada con su pedido. Solo le enviaremos correos electrónicos con información relacionada con nuestros productos, ofertas especiales o concursos si nos ha dado su consentimiento (a veces denominado consentimiento "opt-in"). Puedes registrarte para recibir notificaciones (por correo electrónico o postal) sobre nuestras nuevas colecciones, ofertas exclusivas online y eventos en nuestro sitio web (scabal.com) o a través de tu asesor de atención al cliente, si eres un cliente empresarial.

En todos los casos, usted es libre de solicitarnos que dejemos de contactarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a marketing@scabal.com o utilizando la opción de darse de baja en cualquier correo electrónico que reciba. recibir.

6. Uso de datos personales por parte de Scabal

Los datos personales que recopilamos sobre usted pueden ser transferidos, accedidos, utilizados o almacenados en un país fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), ya sea por nosotros o por cualquier tercero con quien compartimos sus datos personales.

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de sus datos personales por parte nuestra o de dichos terceros cumpla con las leyes que nos son aplicables. En todos los casos, la transferencia, el acceso y el uso de sus datos personales seguirán regidos por esta Política de Privacidad.

Al proporcionarnos sus datos personales, usted acepta dicha transferencia, acceso y uso de sus datos personales fuera del EEE.

7. Seguridad de los datos personales

Nos preocupamos por sus datos personales y sabemos que usted confía en nuestra capacidad para protegerlos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluido el cifrado, para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de sus datos personales, y monitoreamos periódicamente estas medidas.

Tomamos todas las medidas específicas apropiadas para evitar la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado a su información personal, accidental o ilegal. datos.

8. Sus derechos como persona cuyos datos se recopilan 

Dentro de los límites de la legislación aplicable, cada comprador cuyos datos se recopilan tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

8.1. Derecho de acceso y rectificación

Puedes acceder a tus datos personales en cualquier momento y solicitar una copia. También tienes derecho a solicitar la rectificación de tus datos. En este sentido, se le ruega expresamente que nos informe de cualquier modificación de sus datos personales.

8.2. Derecho a revocar su consentimiento

Cuando el procesamiento de sus datos requiera su consentimiento (como se describe en esta política de privacidad), tiene derecho a retirar su consentimiento, sin dicho retiro. pudiendo cuestionar el tratamiento de sus datos personales que tuvo lugar antes de la retirada de su consentimiento.

8.3. Derecho de oposición

Cuando el procesamiento de sus datos se base en un interés legítimo o interés público, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos. Dejaremos de procesar sus datos a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento o para el ejercicio de derechos legales. Del mismo modo, podrá oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo, de modo que sus datos ya no serán utilizados para estos fines.

8.4. Derecho a suprimir tus datos 

Como persona cuyos datos se recogen, y de conformidad con cualquier obligación legal o contractual, tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales. en manos de Scabal. En caso de tal solicitud, Scabal le responderá informándole de las consecuencias de dicha eliminación en el contexto de la relación con el cliente, cuando corresponda (por ejemplo, no poder contactarlo más para el servicio posventa).

8.5. Derecho a limitar el tratamiento de tus datos 

En determinados casos concretos, que se describen brevemente a continuación, es posible que tengamos que restringir el tratamiento de tus datos. sus datos:

  • Usted cuestiona la exactitud de sus datos;
  • El procesamiento de sus datos es ilegal y prefiere la restricción del procesamiento a la eliminación de sus datos;
  • Aún necesitas tus datos personales para ejercer (entre otros) tus derechos legales;
  • Limitar el procesamiento de tus datos personales significa que dejamos de procesar tus datos para las finalidades indicadas en la Política. , pero que seguiremos conservando tus datos.
8.6. Derecho a la portabilidad de tus datos

Tienes derecho a solicitar que tus datos sean recopilados en un formato legible por máquina, con el fin de utilizarlos para fines personales o tener se transfirió a un tercero.

Todos estos derechos se pueden ejercer de forma gratuita enviando un correo electrónico a privacy@scabal.com. Si la solicitud es manifiestamente infundada o excesiva (por ejemplo, en relación con la portabilidad de los datos en caso de una carga sustancial para Scabal), Scabal podrá cobrar una tarifa razonable o negarse a cumplir con la solicitud. Nos comprometemos a responder a su solicitud en el plazo de un (1) mes desde la recepción del correo electrónico. En ciertos casos especiales, es posible que necesitemos más tiempo para examinar su solicitud y es posible que necesitemos dos (2) meses más. Le informaremos en consecuencia si este es el caso.

8.7. Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Personal Autoridad de Protección de Datos en cualquier momento. Sin embargo, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros de antemano para que podamos trabajar juntos para encontrar una solución.

9. Sitios web de terceros 

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web y sitios de redes sociales operados por terceros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre cómo estos terceros recopilan y utilizan sus datos personales. Pueden tener sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos que siempre lea atentamente la política de privacidad de cada sitio que visite.

10. Cookies 

Nuestro sitio web utiliza cookies para recopilar información sobre usted, incluidos ciertos datos personales. Las "cookies" son pequeños archivos de datos que su navegador coloca en su dispositivo cuando visita el sitio web. Cualquier dato personal recopilado por estas cookies se utilizará de acuerdo con esta política de privacidad.

Puede obtener más información sobre las cookies que utilizamos, cómo las usamos y qué opciones tiene para cambiar nuestro uso de estas tecnologías en la sección "Cookies" a continuación o en nuestra Política de Cookies.

11. Niños

Scabal no se dirige activamente a personas menores de 18 años. Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos personales de ellos.

12. Cambios 

De vez en cuando podemos cambiar nuestra política de privacidad. Si decidimos cambiarla, la publicaremos. los cambios en nuestro sitio web para que siempre esté al tanto de qué datos personales recopilamos sobre usted y cómo los utilizamos. Si se nos solicita hacerlo, le notificaremos por correo electrónico los detalles de estos cambios y/o. le pediremos que confirme que está de acuerdo con ellas.

POLÍTICA DE COOKIES

Este aviso informativo le brinda más información sobre el uso de cookies que pueden almacenarse en su navegador cuando visita nuestro sitio web www.scabal.com (el "Sitio Web").

Esta política de cookies describe:

  • Qué son las cookies;
  • Por qué las utilizamos; y
  • Cómo puede administrar las cookies utilizadas en nuestro sitio web.

1. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un miniarchivo o rastreador que el navegador almacena en su terminal. Esta cookie contiene diversos elementos de información que identifican de forma única su navegador. Cada vez que se conecte a nuestro sitio web, este reconocerá su navegador. Esto nos permitirá, por ejemplo, recordar sus preferencias de navegación.

2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Las cookies tienen una variedad de funciones en el sitio web y nos gustaría explicar los diferentes tipos de cookies utilizadas.

En general, las cookies que utilizamos en nuestro sitio web tienen hasta cuatro funciones distintas:

  • Cookies estrictamente necesarias ("esenciales"). Estas cookies son esenciales para que usted pueda navegar por nuestro sitio web y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras del sitio o mantener artículos en su carrito de compras mientras compra.

No se requiere su consentimiento para utilizar este tipo de cookies.

  • Cookies funcionales. Estas cookies permiten que nuestro sitio web recuerde las elecciones que realizó durante sus visitas anteriores, como el idioma que eligió, la región para la que se solicitaron los servicios o sus identificadores y contraseñas para que inicie sesión automáticamente en su cuenta personal. .

Estas cookies están sujetas a su consentimiento previo y solo se instalarán en su dispositivo con su consentimiento.

  • Rendimiento ("analítico" ) cookies.Estas cookies permiten recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y obtener estadísticas específicas relacionadas con el número de visitas a nuestro sitio (páginas más consultadas, páginas que abandonan el sitio, duración de la visita, enlaces). más clicados, etc.), con el objetivo de mejorar el rendimiento de nuestro sitio y su experiencia de navegación. Ninguna parte de esta información puede usarse para identificarlo, ya que es agregada y su único propósito es mejorar las funciones del sitio web.

Estas cookies están sujetas a su consentimiento previo y solo se instalarán en su dispositivo con su consentimiento.

  • Cookies de marketing. Estas cookies están diseñadas para rastrear su actividad en línea para ayudar a los anunciantes a establecer los parámetros de los anuncios que se mostrarán. se le presentan. Estas cookies pueden compartir esta información de actividad con otras organizaciones o anunciantes. Estas son cookies permanentes y casi siempre cookies de terceros.

Estas cookies están sujetas a su consentimiento previo y solo se instalará en su dispositivo con su acuerdo.

3. ¿Cuál es nuestra base legal para el procesamiento de cookies?

El uso de estrictamente necesarias cookies se basa en la base legal del interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, §1, letra f), del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

De conformidad con el artículo 6, §1, letra a) del RGPD, el uso de cualquier otro tipo de cookie se basa en la base legal del consentimiento previo del usuario, que se le solicitará nada más acceder a nuestra web, mediante un banner de cookies a través del cual podrá realizar su opciones.

4. ¿Quién instala estas cookies?

  • Nuestras cookies. Nuestro sitio web coloca cookies en su dispositivo.
  • Cookies de terceros. Las cookies no las coloca nuestro sitio web en su dispositivo, sino un tercero, como un anunciante o un sistema de análisis. Para obtener más información sobre cómo se manejan estas cookies, consulte la información proporcionada por estos sitios de terceros.

5. ¿Durante cuánto tiempo están activas las cookies?

  • Las cookies temporales (conocidas como cookies de "sesión") se almacenan temporalmente en su navegador. Se borran automáticamente cuando cierra su navegador.
  • Las cookies permanentes permanecen en su dispositivo incluso cuando cierra su navegador. Permanecen almacenados hasta que los borre manualmente a través de su navegador o hasta que caduquen.

6. ¿Cómo puedes gestionar las cookies utilizadas en nuestro sitio web?

El uso de cookies que no son imprescindibles para el correcto funcionamiento de nuestro sitio requiere tu consentimiento previo y explícito. Un "banner de cookies" le permite expresar su consentimiento para la instalación de estas cookies.

Puede rechazar estas cookies en cualquier momento accediendo al banner de cookies. También le permite identificar qué cookies están instaladas en su dispositivo y gestionar su presencia/eliminación.

Para ello, consulte las notas explicativas que proporcionan los navegadores que se detallan a continuación. No somos de ninguna manera responsables de la accesibilidad o el contenido de estas páginas.

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7. Cambios

Cada cierto tiempo cambiamos nuestra política de cookies. Si decidimos cambiarlo, publicaremos los cambios en nuestro sitio web, para que usted siempre esté al tanto de qué cookies utilizamos y cómo las utilizamos. Si se nos exige hacerlo, le notificaremos por correo electrónico los detalles de estos cambios y/o le pediremos que confirme que los acepta.

8. Reclamaciones

Tienes derecho en cualquier momento a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales. Sin embargo, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros primero para que podamos encontrar una solución juntos.