Información de envío
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¿En cuánto tiempo puedo recibir mi pedido y cuánto cuesta?
Sólo enviamos su pedido una vez que se han aprobado todos los detalles de pago y entrega. Ofrecemos un envío gratuito para todos los productos.
Los pedidos dentro de la UE suelen llegar en un plazo de 2 días laborables. Los pedidos fuera de la UE pueden tardar entre 2 y 7 días laborables, dependiendo del destino.
Puede seguir el progreso de su pedido en la pestaña Historial de pedidos de su cuenta.
Cualquier fecha u hora de entrega especificada por nosotros es sólo una estimación, y no seremos responsables de cualquier pérdida o daño sufrido por usted como resultado de cualquier retraso en la entrega.
¿En qué país o región puede hacer entregas?
Actualmente realizamos envíos a los siguientes países Alemania, Arabia Saudí, Australia, Austria, Bahréin, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Singapur, Suecia y Suiza.
Si desea informarse sobre el envío a otro país o región, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico en customercare@scabal.com.
¿Cuáles son las fechas límite para las entregas de Navidad?
Para asegurarse de que sus regalos lleguen a tiempo para las fiestas, realice sus pedidos antes de las siguientes fechas:
Pedidos de stock:
USA: 16 de diciembre
Europa, Reino Unido y Suiza: 18 de diciembre
Pedidos a medida:
USA: 27 de noviembre
Europa, Reino Unido y Suiza: 2 de diciembre
De este modo, dispondrá de tiempo suficiente para la producción y la entrega antes del 24 de diciembre.
¿Cómo se empaquetará mi pedido?
Su pedido se entregará en una de nuestras cajas diseñadas para alojar productos Scabal. En el caso de chaquetas y trajes, éstos se enviarán colgados en una percha y en una bolsa para trajes diseñada específicamente para su transporte.
¿Dónde está mi pedido?
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos y el número de pedido.
Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico confirmando los detalles del envío, con un número de seguimiento.
Puede comprobar el estado de su pedido visitando «Historial de pedidos» en su cuenta de Scabal para ver su pedido y el estado de la entrega.
Si no ha recibido su pedido en el plazo de entrega especificado, póngase en contacto con nuestro equipo por correo electrónico: customercare@scabal.com.
Si lo prefiere, puede utilizar nuestro servicio de conserjería para ayudarle.
¿Qué aranceles e impuestos tendré que pagar?
Todos los pedidos enviados a la Unión Europea ya incluyen el IVA por defecto. Para pedidos fuera de la Unión Europea incluimos los Impuestos
Estaremos encantados de ayudarle
Formulario de contacto
Si no encuentra la respuesta a su pregunta, no dude en preguntar a nuestro servicio de atención al cliente utilizando el formulario que figura a continuación: