Privacybeleid

Bij Scabal streven we ernaar uw privacy te beschermen en te voldoen aan de vereisten van de huidige wetgeving inzake gegevensbescherming. In dit privacybeleid wordt uitgelegd:

• Welke persoonlijke gegevens we over u verzamelen;
• Waarom we deze persoonlijke gegevens verzamelen;
• Met wie we uw persoonlijke gegevens delen;
• Waarom wij contact met u opnemen en hoe u deze situatie kunt veranderen;
• In welke omstandigheden wij uw persoonsgegevens gebruiken;
• Hoe wij de bescherming garanderen van uw persoonlijke gegevens; en
• De rechten die u heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

“Persoonsgegevens” betekent alle informatie die kan worden gebruikt om u direct of indirect te identificeren.

Dit privacybeleid heeft betrekking op ons gebruik van persoonlijke gegevens die we over u verzamelen tijdens elke interactie die u met ons heeft. Het omvat het verzamelen van persoonlijke gegevens in de winkel, via onze website (www.scabal.com) (de “Website”), van onze pagina’s op sociale netwerken van derden, zoals Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, enz.

1. Gegevensbeheerder

In dit privacybeleid zijn alle verwijzingen naar "wij", "ons" of "onze" verwijzingen naar Scabal SA ("Scabal"), wiens De maatschappelijke zetel is gevestigd in de Chantierstraat, 5, 1000 Brussel, België.

2. Persoonlijke gegevens verwerkt door Scabal

Als u vragen heeft over de verwerking van uw gegevens, of als u uw wettelijke rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens wilt uitoefenen, kunt u ons schrijven op privacy@scabal.com.

We kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen en/of gebruiken over jou:

2.1. Persoonsgegevens die u met ons deelt

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, via onze eigen winkels, of u zich via onze website aanmeldt voor onze mailinglijsten, kunnen wij u vragen om een ​​of meer van de volgende gegevens: uw naam, e-mailadres, afleveradres, telefoonnummer, creditcard- of debetkaartnummer, het officiële adres van de kaart ("factuuradres"), de kaartverificatiecode en de vervaldatum.

2.2. Persoonlijke gegevens die wij over u verzamelen 

Wij verzamelen bepaalde persoonlijke gegevens en andere informatie in de vorm van anonieme of geaggregeerde statistieken wanneer u onze website gebruikt. We kunnen het volgende verzamelen:

•  IP-adres;
• MAC-adres;
• andere informatie die door de browser wordt gegenereerd, zoals het type browser, het besturingssysteem systeem, de datum en het tijdstip van toegang, de tijdsduur dat een gebruiker de site heeft geraadpleegd, de geraadpleegde secties, enz; en
• locatie-informatie.

Een deel van deze informatie wordt verzameld met behulp van cookies. U kunt meer informatie vinden over de cookies die we gebruiken, hoe we ze gebruiken en de opties die u heeft om ons gebruik van deze technologieën te wijzigen in het gedeelte "Cookies" hieronder of in ons cookiebeleid.

2.3. Persoonlijke gegevens die we uit andere bronnen ontvangen 

Wanneer u met ons communiceert of een van onze pagina's gebruikt op sociale mediasites zoals Facebook, Twitter, Instagram, WeChat, Weibo, WhatsApp , YouTube, enz., kunnen we informatie over u verzamelen die mogelijk persoonlijke gegevens bevat. Bijvoorbeeld als u een bericht op onze Facebook-pagina ‘likt’ of ons ‘volgt’ op Twitter. Deze sociale-mediasites hebben ook hun eigen privacybeleid waarin wordt uitgelegd hoe zij uw persoonlijke gegevens gebruiken en delen. We raden u aan dit privacybeleid zorgvuldig door te nemen voordat u deze sociale-mediasites gebruikt, om er zeker van te zijn dat u zich eraan houdt.

3. Redenen waarom wij persoonsgegevens verzamelen

3.1. Persoonlijke gegevens die u met ons deelt 

Wij gebruiken de persoonlijke gegevens die u met ons deelt om:

• contact met u op te nemen over de bestelling die u heeft geplaatst via onze winkels of onze B2B online portalen (stoffencatalogus, kledingcatalogus);
• reageren op uw vragen en verzoeken;
• u nieuwsbrieven sturen om u te informeren over de diensten en producten van Scabal;
• u informatie te sturen over eventuele wijzigingen in ons beleid of onze voorwaarden.

Als u ons toestemming heeft gegeven om contact met u op te nemen, zullen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om:

• u nieuwsbrieven, marketingcommunicatie of productupdates sturen;
• contact met u opnemen om u uit te nodigen voor speciale evenementen;
• contact met u opnemen om producten voor te stellen die vergelijkbaar zijn met de producten die u al heeft gekocht.

U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken.

Wij hebben legitieme belangen bij het verbeteren van uw klantervaring en het leveren van de best mogelijke service; daarom:

• we sturen u enquêtes om uw feedback over onze services te krijgen en uw klantervaring te verbeteren; en
• in het geval van zakelijke klanten houden we een register bij van hun verzoeken en interacties (per telefoon of directe e-mail) met onze klantadviseurs.

3.2. Persoonlijke gegevens die we over u verzamelen

We gebruiken de persoonlijke gegevens die we over u verzamelen voor onze legitieme belangen, zodat we:

• uw toekomstige interacties met ons op maat maken en zo bepaalde e-mails aan u personaliseren met advertenties, producten of aanbiedingen waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn, op onze website en op bepaalde websites van derden (inclusief sociale media); en
• om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt, zodat we de diensten die we aanbieden voortdurend kunnen verbeteren.

Niet alle informatie die op deze manier wordt gebruikt, zijn "persoonlijke gegevens"; sommige zijn geanonimiseerd of in hun geheel gebruikt.

3.3. Persoonlijke gegevens die we uit andere bronnen ontvangen

We gebruiken persoonlijke gegevens die we uit andere bronnen ontvangen om erachter te komen wat het publiek van onze producten en diensten vindt, zodat we deze voortdurend kunnen verbeteren.

Niet alle informatie die op deze manier wordt gebruikt, zijn "persoonlijke gegevens"; sommige zijn geanonimiseerd of in totaal gebruikt.

4. Openbaarmaking en communicatie van persoonlijke gegevens

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de volgende derde partijen:

• andere bedrijven in de Scabal Groep, om operationele en commerciële redenen.
• dienstverleners die ons helpen onze website te beheren, onze e-mailnieuwsbrieven te verzenden en ons marketingmateriaal af te drukken; fulfilmentbedrijven die post naar uw postadres sturen als u zich heeft aangemeld voor het ontvangen van post;
• dienstverleners die ons helpen bij het voorbereiden van bestellingen en het bezorgen van onze producten bij u; bijvoorbeeld marktinformatiebureaus, vervoerders, betalingsaanbieders, IT-ondersteuningsdiensten, enz.; en
• bepaalde regelgevende instanties, overheidsinstanties en wetshandhavingsinstanties, als we deze moeten of moeten gebruiken.

We kunnen ook de over u verzamelde persoonlijke gegevens delen met sociale netwerken, advertentienetwerken en andere derde partijen die ons helpen begrijpen hoe onze website en sociale netwerken worden gebruikt, hoe effectief onze advertenties zijn en hoe we deze kunnen verbeteren, en die ons helpen
advertentiemetingen en targetingdiensten (en in sommige gevallen kunnen we deze derde partijen toestaan ​​om zelf gegevens te verzamelen en te ontvangen om hun doeleinden uit te voeren, welke gegevens ze ook kunnen ontvangen van andere bronnen op internet of andere applicaties). Deze informatie wordt verzameld met behulp van cookies en andere soortgelijke technologieën. U kunt meer informatie vinden over cookies en de technologieën
die we gebruiken, hoe we ze gebruiken en de opties die u heeft om ons gebruik van deze technologieën te wijzigen in het gedeelte "Cookies" hieronder of in ons cookiebeleid.

Als we besluiten delen van ons bedrijf te verkopen of te kopen, moeten we mogelijk ook uw persoonlijke gegevens delen met de koper van die onderdelen. In dergelijke omstandigheden zullen we ervoor zorgen dat elke nieuwe koper u onverwijld op de hoogte stelt van de manier waarop zij uw persoonlijke gegevens gebruiken en van de mogelijkheden die u heeft om dit te wijzigen.

5. Ontvangen communicatie van Scabal en wijziging van contactvoorkeuren

Externe communicatie die rechtstreeks verband houdt met uw bestelling. We sturen u alleen e-mails met informatie over onze producten, speciale aanbiedingen of wedstrijden als u ons uw toestemming hebt gegeven (ook wel "opt-in"-toestemming genoemd). U kunt zich aanmelden om meldingen (per e-mail of per post) te ontvangen over onze nieuwe collecties, exclusieve online aanbiedingen en evenementen op onze website (scabal.com) of via uw klantenserviceadviseur, als u een zakelijke klant bent.

In alle gevallen kunt u ons te allen tijde vragen om geen contact meer met u op te nemen door een e-mail te sturen naar marketing@scabal.com of door gebruik te maken van de afmeldmogelijkheid in elke e-mail die u ontvangt. ontvangen.

6. Gebruik van persoonlijke gegevens door Scabal

De persoonlijke gegevens die we over u verzamelen, kunnen worden overgedragen naar, geopend, gebruikt of opgeslagen in een land buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"), hetzij door ons, hetzij door een derde partij met wie wij uw persoonlijke gegevens delen.

Wij zullen ervoor zorgen dat elke overdracht van uw persoonlijke gegevens door ons of door dergelijke derde partijen voldoet aan de wetten die op ons van toepassing zijn. In alle gevallen blijft dit Privacybeleid van toepassing op de overdracht, toegang en gebruik van uw persoonlijke gegevens.

Door ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken, stemt u in met een dergelijke overdracht, toegang en gebruik van uw persoonlijke gegevens. persoonsgegevens buiten de EER.

7. Beveiliging van persoonlijke gegevens

Wij geven om uw persoonlijke gegevens en weten dat u vertrouwen heeft in ons vermogen om deze te beschermen.

We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder encryptie, om deze te beschermen de veiligheid, vertrouwelijkheid en integriteit van uw persoonlijke gegevens, en we controleren deze maatregelen regelmatig.

We nemen alle passende specifieke maatregelen om accidentele of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of ongeoorloofde toegang tot uw persoonlijke gegevens te voorkomen gegevens.

8. Uw rechten als persoon wiens gegevens worden verzameld 

Binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving heeft elke koper wiens gegevens worden verzameld de volgende rechten met betrekking tot zijn/haar persoonlijke gegevens:

8.1. Recht op toegang en rectificatie

U kunt op elk moment toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens en een kopie ervan opvragen. Daarnaast heeft u het recht om rectificatie van uw gegevens te vragen. In dit verband wordt u uitdrukkelijk verzocht om ons op de hoogte te stellen van elke wijziging van uw persoonsgegevens.

8.2. Recht om uw toestemming in te trekken

Wanneer de verwerking van uw gegevens uw toestemming vereist (zoals beschreven in dit privacybeleid), heeft u het recht om uw toestemming in te trekken, zonder een dergelijke intrekking van dien aard zijn dat de verwerking van uw persoonsgegevens die plaatsvond vóór de intrekking van uw toestemming in twijfel wordt getrokken.

8.3. Recht om bezwaar te maken

Als de verwerking van uw gegevens gebaseerd is op legitiem belang of openbaar belang, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens. We zullen stoppen met het verwerken van uw gegevens, tenzij we dwingende legitieme redenen kunnen aantonen voor de verwerking of voor de uitoefening van wettelijke rechten. Op dezelfde manier kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor directmarketingdoeleinden, zodat uw gegevens niet langer voor deze doeleinden worden gebruikt.

8.4. Recht om uw gegevens te wissen 

Als persoon wiens gegevens worden verzameld, en in overeenstemming met eventuele wettelijke of contractuele verplichtingen, heeft u het recht om verwijdering van uw persoonlijke gegevens te verzoeken gehouden door Scabal. In geval van een dergelijk verzoek zal Scabal u antwoorden en u informeren over de gevolgen van een dergelijke verwijdering in de context van de klantenrelatie, indien van toepassing (bijvoorbeeld omdat u niet langer contact met u kunt opnemen voor de after-sales service).

8.5. Recht om de verwerking van uw gegevens te beperken 

In bepaalde specifieke gevallen, hieronder kort beschreven, is het mogelijk dat wij de verwerking van uw gegevens moeten beperken uw gegevens:

• U betwist de juistheid van uw gegevens;
• De verwerking van uw gegevens is onrechtmatig en u geeft de voorkeur aan beperking van de verwerking boven het wissen van uw gegevens;
• U heeft uw persoonsgegevens nog steeds nodig om (onder meer) uw wettelijke rechten uit te oefenen;
• Het beperken van de verwerking van uw persoonsgegevens betekent dat we stoppen met het verwerken van uw gegevens voor de in het Beleid aangegeven termijnen , maar dat we uw gegevens blijven bewaren.

8.6. Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens

U heeft het recht om te verzoeken dat uw gegevens worden verzameld in een machinaal leesbaar formaat, met de bedoeling deze te gebruiken voor persoonlijke doeleinden of om het is overgedragen aan een derde partij.

Al deze rechten kunnen kosteloos worden uitgeoefend door een e-mail te sturen naar privacy@scabal.com. Indien het verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is (bijvoorbeeld in verband met dataportabiliteit in geval van een substantiële last voor Scabal), kan Scabal een redelijke vergoeding aanrekenen of weigeren aan het verzoek te voldoen. Wij verbinden ons ertoe om binnen één (1) maand na ontvangst van de e-mail op uw verzoek te reageren. In bepaalde bijzondere gevallen hebben wij mogelijk meer tijd nodig om uw verzoek te onderzoeken en kunnen wij nog eens twee (2) maanden nodig hebben. Indien dit het geval is, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

8.7. Recht om een ​​klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Je hebt het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Persoonlijke Gegevensbeschermingsautoriteit op elk gewenst moment. U wordt echter verzocht vooraf contact met ons op te nemen, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.

9. Websites van derden 

Onze website kan links bevatten naar andere websites en sociale-mediasites die door derden worden beheerd. Houd er rekening mee dat wij geen controle hebben over de manier waarop deze derde partijen uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken. Ze kunnen hun eigen privacybeleid hebben. We raden u aan het privacybeleid van elke site die u bezoekt altijd aandachtig te lezen.

10. Cookies 

Onze website maakt gebruik van cookies om informatie over u te verzamelen, waaronder bepaalde persoonlijke gegevens. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die door uw browser op uw apparaat worden geplaatst wanneer u de website bezoekt. Alle persoonlijke gegevens die door deze cookies worden verzameld, worden gebruikt in overeenstemming met dit privacybeleid.

U kunt meer informatie vinden over de cookies die we gebruiken, hoe we ze gebruiken en welke opties u heeft om ons gebruik van deze technologieën te wijzigen in het gedeelte "Cookies" hieronder of in ons Cookiebeleid.

11. Kinderen

Scabal richt zich niet actief op personen jonger dan 18 jaar. Onze website is niet gericht op minderjarigen jonger dan 18 jaar en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van hen.

12. Wijzigingen 

Van tijd tot tijd kunnen we ons privacybeleid wijzigen de wijzigingen op onze website, zodat u altijd op de hoogte bent van welke persoonsgegevens wij over u verzamelen en hoe wij deze gebruiken. Indien wij daartoe verplicht zijn, zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen van de details van deze wijzigingen en/of vragen u te bevestigen dat u hiermee akkoord gaat.

COOKIEBELEID

Deze informatieverklaring vertelt u meer over het gebruik van cookies die in uw browser kunnen worden opgeslagen wanneer u onze website www.scabal.com (de "Website") bezoekt.

Dit cookiebeleid beschrijft:

• Wat cookies zijn;
• Waarom we ze gebruiken; en
• Hoe u de cookies kunt beheren die op onze Website worden gebruikt.

1. Wat is een cookie?

Een cookie is een minibestand, of tracker, dat door de browser op uw terminal wordt opgeslagen. Deze cookie bevat verschillende informatie-items die uw browser op unieke wijze identificeren. Elke keer dat u verbinding maakt met onze website, wordt uw browser herkend. Hierdoor kunnen wij bijvoorbeeld uw browservoorkeuren onthouden.

2. Welke soorten cookies gebruiken we?

Cookies hebben verschillende functies op de website en we willen graag uitleggen welke verschillende soorten cookies worden gebruikt.

Over het algemeen hebben de cookies die we op onze website gebruiken maximaal vier verschillende functies:

• Strikt noodzakelijke ("essentiële") cookies. Deze cookies zijn essentieel voor u om op onze website te kunnen surfen en de functies ervan te kunnen gebruiken, zoals toegang tot beveiligde gedeelten van de site of om artikelen in uw winkelmandje te houden terwijl u winkelt.

Voor het gebruik van dit type cookie is uw toestemming niet vereist.

• Functionele cookies. Deze cookies zorgen ervoor dat onze website de keuzes kan onthouden die u tijdens uw vorige bezoeken heeft gemaakt, zoals de taal die u heeft gekozen, de regio waarvoor de diensten zijn aangevraagd of uw identificatiegegevens en wachtwoorden, zodat u automatisch wordt ingelogd op uw persoonlijke account .

Deze cookies zijn onderworpen aan uw voorafgaande toestemming en worden alleen met uw toestemming op uw apparaat geïnstalleerd.

• Prestaties ("analytisch" ) cookies.Deze cookies maken het mogelijk om informatie te verzamelen over hoe u onze website gebruikt en om specifieke statistieken te verkrijgen met betrekking tot het aantal bezoeken aan onze site (meest geraadpleegde pagina's, pagina's die de site verlaten, duur van het bezoek, links meest geklikt, enz.), met als doel de prestaties van onze site en uw browse-ervaring te verbeteren. Niets van deze informatie kan worden gebruikt om u te identificeren, aangezien deze wordt samengevoegd en het enige doel ervan is om de functies van de website te verbeteren.

Deze cookies zijn onderworpen aan uw voorafgaande toestemming en zullen alleen met uw toestemming op uw apparaat worden geïnstalleerd.

• Marketingcookies. Deze cookies zijn ontworpen om uw online activiteiten bij te houden en adverteerders te helpen de parameters in te stellen van de advertenties die worden weergegeven aan u gepresenteerd. Deze cookies kunnen deze activiteitsinformatie delen met andere organisaties of adverteerders. Dit zijn permanente cookies en bijna altijd cookies van derden.

Deze cookies zijn onderworpen aan uw voorafgaande toestemming en zullen mag alleen met uw toestemming op uw apparaat worden geïnstalleerd.

3. Wat is onze wettelijke basis voor het verwerken van cookies?

Het gebruik van strikt noodzakelijke cookies is gebaseerd op de juridische gronden van legitiem belang, in overeenstemming met artikel 6, §1, punt f), van de RGPD (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

In overeenstemming met artikel 6, §1, punt a) van de RGPD, is het gebruik van andere type cookie is gebaseerd op de wettelijke basis van de voorafgaande toestemming van de gebruiker, die u wordt gevraagd te geven zodra u op onze website arriveert, door middel van een cookiebanner waarmee u uw keuzes.

4. Wie installeert deze cookies?

• Onze cookies. Er worden door onze website cookies op uw apparaat geplaatst.
• Cookies van derden. Cookies worden niet door onze website op uw apparaat geplaatst, maar door die van een derde partij, zoals een adverteerder of een analysesysteem. Voor meer informatie over de manier waarop met deze cookies wordt omgegaan, kunt u de informatie raadplegen die door deze sites van derden wordt verstrekt.

5. Hoe lang zijn cookies actief?

• Tijdelijke cookies(ook wel 'sessie'-cookies genoemd) worden tijdelijk in uw browser opgeslagen. Ze worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit.
• Permanente cookiesblijven op uw apparaat staan, zelfs wanneer u uw browser sluit. Ze blijven opgeslagen totdat u ze handmatig verwijdert via uw browser of totdat ze verlopen.

6. Hoe kunt u de cookies beheren die op onze website worden gebruikt?

Voor het gebruik van cookies die niet essentieel zijn voor de goede werking van onze site is uw voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming vereist. Via een "cookiesbanner" kunt u uw toestemming geven voor de installatie van deze cookies.

U kunt deze cookies op elk moment weigeren door toegang tot de cookiesbanner. U kunt ook nagaan welke cookies op uw apparaat zijn geïnstalleerd en de aanwezigheid/verwijdering ervan beheren.

Raadpleeg hiervoor de toelichting van de onderstaande browsers. Wij zijn op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de toegankelijkheid of inhoud van deze pagina's.

• Google Chrome
• Google Chrome Mobiel
• Microsoft Edge
• Firefox
• Firefox Mobiel
• Safari
• Safari mobiel

7. Wijzigingen

Van tijd tot tijd wijzigen wij ons cookiebeleid. Als wij besluiten dit te wijzigen, zullen wij de wijzigingen op onze website publiceren, zodat u altijd op de hoogte bent van welke cookies wij gebruiken en hoe wij deze gebruiken. Als wij hiertoe verplicht zijn, zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen van de details van deze wijzigingen en/of u vragen te bevestigen dat u ermee akkoord gaat.

8. Klachten

U heeft te allen tijde het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. U wordt echter verzocht eerst contact met ons op te nemen, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.