U kunt een bepaald product vinden door op het zoekpictogram te klikken en de productbeschrijving in te voeren, of door op het hoofdmenu van de website te klikken en te filteren op de categorieën en collecties.

U kunt ook contact opnemen met onze conciërge om u helpen.

We bieden op elke productpagina een maattabel aan om verschillende internationale conversies weer te geven. Via deze link kunt u een internationale maatconversie vinden.

De website van Scabal toont de maten die specifiek zijn voor uw regio, maar alle geleverde producten hebben de equivalente Europese maat op het kledinglabel.

U kunt onze maattabel gebruiken door op de maatknop op de productpagina te klikken of door de conciërgeondersteuning te vragen om de beste maat te vinden.

Artikelen in onze e-commerce zijn meestal op voorraad. Als een maat echter niet op voorraad is of een artikel speciaal voor u is gemaakt, houd er dan rekening mee dat het tot 17 werkdagen extra kan duren voordat het wordt geproduceerd en verzonden. Dit geldt ook voor gepersonaliseerde artikelen.

Wij verzenden uw bestelling pas nadat alle betalings- en leveringsgegevens zijn goedgekeurd. We bieden gratis verzending voor alle producten.

Bestellingen in de EU moeten binnen twee werkdagen aankomen.

U kunt de voortgang van uw bestelling volgen via het tabblad Bestelgeschiedenis in uw account.

Elke door ons opgegeven leverdatum of -tijd is slechts een schatting en wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die u lijdt als gevolg van vertragingen in de levering.

We verzenden momenteel naar de volgende landen: België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Zweden en Zwitserland.

Als u meer informatie wilt over bezorging in een ander land/regio, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail op customercare@scabal.com.

Om er zeker van te zijn dat je cadeaus op tijd aankomen voor de feestdagen, vragen we je om je bestellingen voor de volgende data te plaatsen:

Bestellingen op voorraad:

USA: 16 december

Europa, VK, Zwitserland: 18 december

Op bestelling gemaakte artikelen:

USA: 27 november

Europa, VK, Zwitserland: 2 december

Dit geeft voldoende tijd voor productie en levering voor 24 december.

Uw bestelling wordt geleverd in een van onze dozen die speciaal zijn ontworpen voor Scabal-producten. In het geval van jassen en pakken worden deze verzonden hangend aan een hanger die speciaal is ontworpen voor transport.

Een bevestigingsmail met uw bestelgegevens en het nummer wordt naar u verzonden zodra uw bestelling is geplaatst.

 Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een e-mail ter bevestiging van de verzendgegevens, met een trackingnummer.

U kunt de status van uw bestelling controleren door naar 'Bestelgeschiedenis' in uw Scabal account te gaan om uw bestel- en leveringsstatus te bekijken.

 Als u uw bestelling niet binnen de opgegeven levertermijn kunt u per e-mail contact opnemen met ons team: customercare@scabal.com. Als u wilt, kunt u onze conciërgeservice gebruiken om u te helpen.

Als u een probleem heeft met uw product, neem dan contact met ons op via e-mail op customercare@scabal.com.

Nee. U kunt als gast een bestelling plaatsen. Maar als u zich registreert op onze site, kunt u: 

Uw bestellingen volgen en eerdere aankopen bekijken.

Adres opslaan om gemakkelijker te kunnen bestellen.

Beheer uw accountgegevens en bestelgeschiedenis en bekijk de status van uw bestellingen.

Maak je geen zorgen. Klik gewoon op de knop 'Wachtwoord opnieuw instellen' en volg de instructies die per e-mail zijn verzonden.

Geen probleem! Als u uw Scabal-account wilt verwijderen, hoeft u ons alleen maar een verzoek te sturen via het formulier op de contactpagina.

Het kan tot 30 dagen duren om uw verzoek te verwerken, maar houd er rekening mee dat zodra dit verzoek is ontvangen is gemaakt, verliest u mogelijk onmiddellijk de toegang tot uw account.

We accepteren betalingen met Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Paypal en Klarna.

Er worden alleen kosten in rekening gebracht op uw kaart wanneer uw bestelling wordt verzonden zoals beschreven in de toepasselijke Verkoopvoorwaarden.

Alle bestellingen die binnen de Europese Unie worden verzonden, zijn standaard al inclusief BTW.

Je kunt elk artikel dat je via de Scabal-website hebt gekocht, retourneren of ruilen (voor kleur of maat) binnen dertig (30) dagen nadat je de producten hebt ontvangen. Houd er rekening mee dat het herroepingsrecht niet van toepassing is op gepersonaliseerde producten.

Als een bestelling eenmaal is geplaatst, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd. Als u een probleem heeft met uw bestelling, neem dan contact met ons op via e-mail op customercare@scabal.com. Wij helpen u graag verder.

De oorspronkelijke koper kan een gratis retourzending regelen van elk artikel dat via onze website is gekocht, door contact met ons op te nemen via e-mail customercare@scabal.com. Wij helpen u graag verder.

In geval van betaling via overboeking vanuit een land buiten de Europese Unie, neemt onze Klantenservice contact met u op om alle benodigde informatie te verkrijgen.

Houd er rekening mee dat de bankrekening die is opgegeven voor de terugbetaling dezelfde bankrekening moet zijn die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.

Zodra een gepersonaliseerde bestelling is geplaatst, kan deze niet meer worden geannuleerd, gewijzigd of geretourneerd voor terugbetaling. Deze artikelen zijn definitieve verkoop.

Cadeauartikelen gekocht op scabal.com kunnen worden geretourneerd. Terugbetalingen worden echter alleen uitgevoerd via de betaalmethode die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.

Goederen die naar het Scabal-magazijn worden geretourneerd, worden binnen 14 werkdagen na ontvangst verwerkt. U ontvangt een e-mailbevestiging wanneer uw retourzending is voltooid. Terugbetalingen worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Je kunt een Scabal Cadeaubon online kopen via onze officiële website, in de rubriek “Cadeaus” van het menu.

Scabal Cadeaubonnen kunnen enkel gebruikt worden in onze eShop - www.scabal.com. Ze zijn niet geldig in Scabal Stores of Partner Stores.

Onze cadeaubonnen zijn één jaar geldig vanaf de datum van aankoop. Zodra je Scabal Cadeaubon vervalt, kan ze niet meer gebruikt worden.

Je cadeaubon wordt onmiddellijk na aankoop geldig. Je ontvangt een e-mail met de cadeaubon en de bijbehorende code. Je kunt de cadeaubon meteen gebruiken op www.scabal.com door de cadeauboncode in te voeren tijdens het afrekenen. Als je nog vragen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice op customercare@scabal.com.

Je kunt het saldo van je cadeaubon online bekijken door te klikken op “Bekijk het saldo van je cadeaubon” in de e-mail die je hebt ontvangen bij de cadeaubon. Je kunt ook contact opnemen met onze conciërgeservice via de chatoptie in de rechterbenedenhoek of een e-mail sturen naar customercare@scabal.com.

Ja, je kan een Scabal Gift Card aan een geliefde schenken. Selecteer gewoon “Ik wil dit als een cadeau versturen” tijdens de aankoop en geef de naam, het e-mailadres en een persoonlijke boodschap van de ontvanger op. De ontvanger ontvangt de cadeaubon onmiddellijk via e-mail.