Informations sur l'expédition

Contenu réductible

Dans quel délai puis-je recevoir ma commande et combien coûte-t-elle?

Nous n'expédions votre commande qu'une fois que tous les détails du paiement et de la livraison ont été approuvés.

Les commandes passées au sein de l'Union européenne sont généralement livrées dans un délai de deux jours ouvrables.

Les commandes passées en dehors de l'Union européenne peuvent prendre de deux à sept jours ouvrables, en fonction de la destination.

Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en utilisant l'onglet Historique des commandes de votre compte.

Toute date ou heure de livraison spécifiée par nous n'est qu'une estimation, et nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages subis par vous en raison d'un retard de livraison.

Dans quel pays/région pouvez-vous livrer?

Nous expédions actuellement vers les pays suivants : Australie, Autriche, Bahreïn, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Arabie Saoudite, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Emirats Arabes Unis, Royaume-Uni et Etats-Unis.

Si vous souhaitez obtenir des informations sur la livraison dans un autre pays ou une autre région, veuillez contacter notre service clientèle par courrier électronique à l'adresse customercare@scabal.com.

Quelles sont les dates limites pour les livraisons de Noël?

Pour que vos cadeaux arrivent à temps pour les fêtes, veuillez passer vos commandes avant les dates suivantes:

Commandes en stock:

États-Unis: 16 décembre

Europe, Royaume-Uni, Suisse: 18 décembre

Produits sur commande:

États-Unis: 27 novembre

Europe, Royaume-Uni, Suisse: 2 décembre

Cela laisse suffisamment de temps pour la production et la livraison avant le 24 décembre.

Comment ma commande sera-t-elle emballée?

Votre commande sera livrée dans l'une de nos boîtes conçues pour accueillir les produits Scabal. Pour les vestes et costumes, ceux-ci seront expédiés suspendus sur un cintre et dans un sac de costume spécialement conçu pour le transport.

Où en est ma commande?

Un courriel de confirmation contenant les détails et le numéro de votre commande vous sera envoyé une fois votre commande passée.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail confirmant les détails de l'expédition, avec un numéro de suivi.

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en visitant « Historique des commandes » sur votre compte Scabal pour voir l'état de votre commande et de la livraison.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai de livraison spécifié, veuillez contacter notre équipe par e-mail: customercare@scabal.com. Si vous préférez, vous pouvez faire appel à notre service de conciergerie pour vous aider.

Quels sont les droits et taxes à payer?

Toutes les commandes expédiées dans l'Union européenne sont déjà incluses par défaut dans la TVA. Pour les commandes en dehors de l'Union européenne, nous incluons les droits de douane.

Nous sommes heureux de vous aider

Formulaire de contact

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle en utilisant le formulaire ci-dessous: